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Términos y condiciones de uso

Condiciones generales de venta


COMOENGALICIA es una sociedad mercantil con sede social en la calle F Nº 9, 1º E de Lalín (Pontevedra) con NIF 76829505-Y e inscrita en el registro mercantil de Galicia.

Nuestro objeto principal es la venta on-line de productos artesanales de Lalín. Todos los productos que se venden en comoengalicia.com han sido elaborados siguiendo unos estrictos controles de calidad por parte de los fabricantes y cumplen todas las normas sanitarias y en materia alimenticia de la Unión Europea. El presente documento recoge las condiciones generales de contratación y servicio de los pedidos mediante los sistemas incluidos en comoengalicia.com.

Las "Condiciones Generales de Venta" definen sus derechos y obligaciones como cliente de los mismos. La contratación de los productos y servicios de comoengalicia.com presupone, en todo caso, la aceptación de las Condiciones Generales vigentes en cada momento. Cada vez que se contrate con comoengalicia.com la compra de sus productos o registro como usuario en el sistema, se le solicitará la lectura de las Condiciones Generales y la prueba de su aceptación.

 

Compraventa de productos

Todos los productos que están disponibles en comoengalicia.com aparecen en pantalla, y van acompañados de una descripción sobre sus características y del precio de los mismos, así como de otra información de interés.

1. Precios

Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido. En la visión de producto o listado de éstos, los precios le serán informados tanto con IVA como sin IVA incluido (al tipo impositivo vigente en cada momento). Cuando usted formalice el pedido, el sistema le informará de forma detallada del total de la base imponible del mismo, de los impuestos repercutibles, de los gastos de envío correspondientes.

Los impuestos, tasas y gastos de envío variarán en función del peso y la zona fiscal o física desde donde se realice o tenga que ser enviado el pedido.

Las ofertas sobre productos y artículos determinados se mostrarán en la sección de PROMOCIONES de comoengalicia.com, o bien se indicarán en la ficha del producto o servicio y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.


En todo caso, el pedido mínimo a realizar por el cliente para que el mismo sea tramitado dependerá del tipo de producto, IVA y gastos de transporte incluidos.

 

2. Forma de Pago

Las compras de los productos y servicios de comoengalicia.com podrán pagarse con tarjeta de crédito o débito, PayPal o mediante transferencia bancaria en la cuenta que se indica en el sistema.

En el supuesto de que usted quiera abonar su compra mediante tarjeta de crédito o débito, le será solicitada la siguiente información, una vez se haye dentro del servidor seguro del sistema de pago electrónico del Banco Santander:

      • Número de la tarjeta
      • Fecha de caducidad de la tarjeta
      • Código seguridad (tres dígitos que encontrará en la parte posterior de su tarjeta)

Como sistema de pago electrónico, comoengalicia.com está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico del Banco Santander. Todos sus datos viajarán encriptados y sobre un servidor seguro SSL (Security Socket Layers) del sistema de pago seguro Servired, lo que garantiza que ni los propietarios de este Comercio Virtual, ni terceras personas, tendrán acceso a sus datos bancarios, ni de tarjeta de crédito. Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará su tarjeta de crédito y procederá al cobro. En ese momento el pedido será efectivo y se procederá a su proceso y envío.

En el caso de pago con transferencia bancaria, se solicitará, además de esta, un fax acreditativo de dicha transacción.

 

3. Protocolo de pedido

Una vez realizado un pedido a través del sistema, recibirá un e-mail a la dirección que nos haya suministrado con la información completa del pedido (número de pedido, forma de pago, productos, método de envío y precios completos de productos, envío e impuestos). Ese comprobante electrónico le servirá para futuras gestiones en relación a su pedido.

 

Envío y entrega de pedidos

Los gastos derivados el envío correrán a cargo del cliente, informándole en todo momento antes de aceptar el pedido de los gastos de envío exacto que se derivan del mismo.

Los clientes fuera del territorio nacional peninsular deberán ponerse en contacto con nosotros previamente a la formalización del pedido al teléfono +34 986 78 25 27 o al correo electrónico info@comoengalicia.com y así poder informar de primera mano sobre la cuantía de los gastos de envío internacionales derivados del pedido, los cuales deberán ser adelantados mediante transferencia bancaria.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa y en la dirección indicada, dentro del plazo indicado para cada tipo de envío. En el caso de no disponer de parte de la mercancía en el momento de realizar el pedido, y de haber realizado la opción de pago anticipado mediante tarjeta de crédito o mediante transferencia, COMOENGALICIA le abonará el importe de los productos no servidos así como la parte correspondiente a los gastos de envío de esos productos.

Se servirán productos en las zonas y países en los cuales el sistema permita registrar usuarios. De todos modos, dentro de la tienda virtual, encontrará la lista completa de países donde podemos servir los productos bajo este sistema. COMOENGALICIA no se encuentra obligada a servir pedidos fuera de estas zonas.

Si usted desea adquirir algún producto desde un país diferente de los disponibles, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@comoengalicia.com y nuestro departamento de comercio virtual se pondrá en contacto con usted para informarle de los trámites a seguir.

Para envíos nacionales el plazo de entrega es de entre 24 y 48 horas a partir de la fecha de proceso del pedido por parte de COMOENGALICIA.

Para envíos internacionales el plazo es de 5 días hábiles. Si por cualquier causa, el pedido derivase un tiempo de proceso superior a 8 días hábiles, será informado de ello mediante los datos solicitados por Vd. al registrarse.

 

Limitación de responsabilidad

comoengalicia.com puede acoger enlaces a páginas y sitios de terceras empresas. En este caso, COMOENGALICIA no tiene control alguno sobre sus contenidos de tales fuentes externas. En consecuencia, COMOENGALICIA declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la existencia de los anteriores, los contenidos, publicidad y bienes y servicios comercializados a través de los mismos.

Tampoco asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados por la utilización o confianza depositada en los citados contenidos, publicidad o bienes y servicios ofertados por los anteriores ni por actuaciones u omisiones de los mismos. COMOENGALICIA declina cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que genere la imposibilidad de prestar los servicios ofrecidos en su página debida a supuestos de caso fortuito, fuerza mayor u otras causas no imputables a COMOENGALICIA.

Tampoco asume ninguna responsabilidad por el inadecuado funcionamiento de su página si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias que afecten a operadores nacionales o internacionales, o a una defectuosa configuración de los equipos de sus clientes y usuarios.

 

Obligaciones y responsabilidades de los clientes y usuarios

El usuario se obliga:

1. A no utilizar comoengalicia.com para realizar o sugerir actividades prohibidas por la ley.

2. A abstenerse de llevar a cabo cualquier conducta que atente contra los derechos de propiedad intelectual o industrial de comoengalicia.com o de terceros, o que vulnere o transgreda el honor, la intimidad personal o familiar o la imagen de terceros, o que sean ilícitos o atenten a la moralidad.

3. A abstenerse de llevar a cabo cualquier destrucción, alteración, inutilización o daños de los datos, programas o documentos electrónicos pertenecientes a comoengalicia.com o a cualquier tercero, así como introducir o difundir en la Red programas, virus o, en general, cualquier instrumento o dispositivo físico o electrónico que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en la Red, en el sistema, o en los equipos de terceros.

4. A abstenerse de realizar cualquier tipo de actividad o práctica que transgreda los principios de buena conducta aceptados generalmente entre los usuarios de Red.

5. A informar a COMOENGALICIA de cualquier uso ilícito del que tenga conocimiento en relación a los bienes y derechos de dicha sociedad. En todo caso, el usuario mantendrá a comoengalicia.com indemne frente a cualquier reclamación, judicial o extrajudicial, que sea presentada como consecuencia de las acciones u omisiones anteriores.

6. El usuario será responsable de la seguridad y el uso de su contraseña. Asimismo, deberá informarnos, tan pronto como sea posible, de la pérdida o uso no autorizado de la misma, para si procede, anular su registro como cliente en comoengalicia.com. No obstante, el sistema podrá enviarle una nueva contraseña de acceso a la dirección de correo electrónica que nos haya facilitado en su ficha de cliente.

7. El usuario se abstendrá de reproducir, copiar, vender o explotar de cualquier modo todo o parte de los contenidos y funcionalidades de comoengalicia.com, la utilización o derecho de acceso al mismo. Cualquier fraude o abuso cometido en el marco de comoengalicia.com podrá ser objeto de persecución administrativa o judicial.

 

Ley aplicable y jurisdicción

Estas "Condiciones Generales de Venta" se rigen por la ley española. COMOENGALICIA y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de Pontevedra para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales.

En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, COMOENGALICIA y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Pontevedra (España).