No tienes productos a comparar

Envíos a toda España

Preguntas frecuentes

¿Cómo realizo mi pedido?
¿Cuánto tengo que esperar?
¿Los precios incluyen el IVA?
¿Es necesario realizar un pedido mínimo?
¿Cuándo sabré el precio total que debo abonar?
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
¿Es seguro comprar con tarjeta de crédito?
¿Cuáles son los costes del envío?
¿Dónde puedo ver el estado de mi pedido?
¿Puedo comprar desde fuera de España?
¿Cómo recibiré mis productos?
¿Los productos de la tienda tienen stock ilimitado?
¿Puedo enviar mi pedido a direcciones diferentes?
¿Qué debo hacer si existe algún tipo de incidencia con mi pedido?
¿En qué horario se entregan los pedidos?
¿Cómo se van a tratar mis datos de carácter personal?
¿Dónde están localizadas sus oficinas?
¿Sólo disponéis de tienda virtual?
¿Existen tarifas para mayoristas?
¿Cómo puedo ponerme en contacto con comoengalicia.com?

¿Cómo realizo mi pedido?

Podrá ir llenando su "carrito de la compra" con productos sin estar dado de alta en nuestra tienda virtual. En su carrito podrá ver los productos que tiene actualmente añadidos, podrá modificarlos y eliminarlos en cualquier momento, aunque para poder finalizar su compra será necesario que se registre como cliente.

Puede acceder a las diferentes categorías de productos o bien, de forma más rápida, a través de las opciones de búsqueda. Cada producto dispone de una descripción corta donde se mostrarán los detalles del mismo y una descripción larga que incluirá información sobre sus características.

El procedimiento de compra de nuestra tienda es similar a cualquier otra. Una vez que haya elegido el producto que desea adquirir, deberá introducir la cantidad del mismo e incluirlo en el "carrito de la compra”, de modo que este le mostrará, en todo momento, los productos que está adquiriendo.

¿Cuánto tengo que esperar?

Si realiza el pedido antes de las 11:00 horas el pedido saldrá de nuestros almacenes ese mismo día. En este caso, el plazo de entrega será de 24 h a 48 h (días laborales).

Con el objetivo de garantizar la entrega de su pedido y debido a que durante el fin de semana no hay servicio de transporte, los pedidos recibidos el viernes se enviarán el lunes siguiente.

¿Los precios incluyen el IVA?

Todos los productos que encuentre en nuestra tienda virtual incluyen su correspondiente IVA (4%, 10%, 21%), el total del mismo aparecerá en el subtotal de su pedido.

¿Es necesario realizar un pedido mínimo?

No, no existe pedido mínimo de productos.

¿Cuándo sabré el precio total que debo abonar?

Una vez escogidos los productos de su pedido, podrá obtener un presupuesto de su envío y actualizar el total de la compra.

El precio total que se muestra será el que deberá pagar.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Disponemos de DOS métodos de pago diferentes:

Por PayPal: será necesario disponer de una cuenta de PayPal, para ello regístrese desde su sitio web (http://paypal.es) o use una cuenta ya creada.

Con tarjeta de crédito: de forma cómoda y segura al finalizar la compra.

¿Es seguro comprar con tarjeta de crédito?

comoengalicia.com le garantiza que el pago con tarjeta de crédito sea totalmente seguro.

Sus datos bancarios serán transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente, y nuestra empresa no tiene acceso ni guarda en ningún momento estos datos, por lo que no podremos ni visualizarlos ni archivarlos.

¿Cuáles son los costes del envío?

comoengalicia.com tiene contrato de servicio con distintos distribuidores y los pedidos con productos perecederos se enviarán en transporte refrigerado. Antes de realizar el envío, se le informaremos debidamente de por teléfono o correo electrónico.

Los costes del envío dependerán del peso y del destino.

Nuestro sistema calculará los costes del envío automáticamente. Dentro de su "carrito" dispone de un calculador de gastos de envío automático, indicando su provincia y código postal podrá conocer su coste.

Si se trata de un envío internacional deberá contactar con nosotros para informarle debidamente de los costes del envío.

¿Dónde puedo ver el estado de mi pedido?

Desde su ficha de cliente puede ver el estado actual de su pedido:

PENDIENTE: el pedido está en proceso de elaborarse.

ENVIADO / COMPLETO: el pedido se ha enviado a la dirección especificada.

Recibirá un correo electrónico cuando el pedido cambie de estado hasta que sea completado.

¿Puedo comprar desde fuera de España?

De momento no aceptamos pedidos internacionales pero puede ponerse en contacto con nosotros al teléfono +34 986 78 25 27 o al correo electrónico info@comoengalicia.com y podremos ofrecerle una solución.

¿Cómo recibiré productos?

Nuestros productos se envían en resistentes cajas de cartón serigrafiadas con nuestros colores corporativos, y correctamente embalados para garantizar en todo momento la calidad del servicio.

¿Los productos de la tienda tienen stock ilimitado?

Distribuímos a toda España nuestros productos lalinenses por lo que algunos pueden estar agotados o bien fuera de temporada. En caso de no disponer de stock la tienda etiquetará el producto como "FUERA DE EXISTENCIA" por lo que no podrá ser adquirido hasta que lo tengamos nuevamente disponible.

¿Los pedidos que realizo pueden ser enviados a distintas direcciones?

Así es, su cuenta le permite guardar más de una dirección de envío si así lo desea, la que será solicitada en el proceso de compra. Toda dirección debe incluír un número de teléfono para contactar con la persona que lo recibirá.

¿Qué debo hacer si existe algún tipo de incidencia con mi pedido?

Nuestros envíos suelen llegar correctamente, pero en caso de producirse alguna rotura, extravío o retraso puede ponerse en contacto con nosotros par solucionar la incidencia.

NOTA: Recuerde que al recibir el paquete debe comprobar su estado e indicar las anomalías (si las hubiera) existentes en el mismo.

¿En qué horario se entregan los pedidos?

Los pedidos se entregan de lunes a viernes, desde las 9:00 h. hasta las 20:00 h. En caso de que el transportista no encuentre la dirección le llamará al número que nos ha proporcionado para establecer una hora de entrega.

Si por algún motivo no se encuentra en la dirección especificada para recibir el pedido, se le notificará con un aviso en su buzón de correos y podrá recogerlo siguiendo las instrucciones que se encuentran en el mismo.

¿Cómo se van a tratar mis datos de carácter personal?

Nuestra empresa respeta su privacidad por lo que sus datos no serán utilizados con fines distintos a la facturación de su pedido. En todo momento sus datos estarán disponibles para que pueda modificarlos o eliminarlos si así lo desea.

¿Dónde están localizadas sus oficinas?

comoengalicia.com pertenece a Dreams Factory, que tiene su sede central (sección administrativa y centro de logística) en:

Rúa F
Nº 9 - 1º E
36500 - Lalín - Pontevedra
Galicia
Teléfono: +34 986 78 25 27

¿Sólo disponéis de tienda virtual?

Si, actualmente no disponemos de tiendas físicas.

¿Existen tarifas para mayoristas?

Sí, si se registra como mayorista los precios de los productos de nuestra tienda recibirán un descuento de hasta un 20%.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con comoengalicia.com?

La forma más rápida de contactar con nosotros es a través del correo electrónico o el teléfono:

E-Mail: info@comoengalicia.com
Teléfono: 986 78 15 17 en horario de Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00